Wiele osób na dźwięk słowa „procedura” czuje niechęć. Jednak w małym biznesie dobrze zaprojektowany proces to jedyny sposób, by przestać być strażakiem gaszącym pożary każdego dnia. Jeśli w Twojej firmie każdy proces zależy od Twojej pamięci i bieżącej decyzji, to znaczy, że Twój system jest dziurawy.
Biznes bez blokad to taki, w którym powtarzalne czynności są opisane i zautomatyzowane. Budowanie systemów nie ogranicza Twojej kreatywności – ono uwalnia przestrzeń na myślenie o strategii. Dopiero gdy mechanizmy operacyjne działają przewidywalnie, możesz poczuć luksus posiadania firmy, która pracuje, gdy Ty odpoczywasz.
Narzędzie: Metoda „Zapisz i Przekaż”
Wybierz jedną czynność, którą powtarzasz co tydzień (np. onboarding klienta). Nagraj krótkie wideo (Loom), jak to robisz, i spisz listę 5 kroków. Gratuluję, właśnie stworzyłaś pierwszą procedurę. To pierwszy krok, by przestać „zapitalać”, a zacząć zarządzać.
