Znasz ten moment, gdy tłumaczysz coś zespołowi lub klientowi z pełnym przekonaniem, a w odpowiedzi widzisz tylko niezrozumienie lub opór? Często zakładamy, że problem leży w kompetencjach lub złej woli drugiej strony. Zazwyczaj jednak problemem jest brak dopasowania kanału nadawania.
Jako trener biznesu widzę, jak wiele napięć wynika z faktu, że próbujemy rozmawiać ze wszystkimi w taki sam sposób – nasz własny. Wykorzystanie diagnostyki DISC pozwala zdjąć tę blokadę. To nie jest „psychologiczna ciekawostka”, to twarde narzędzie optymalizacji relacji. Kiedy zrozumiesz, że osoba po drugiej stronie potrzebuje konkretnych danych (Styl C), a nie wizjonerskich opowieści (Styl I), Twoja skuteczność wzrośnie bez użycia większej siły.
Narzędzie: Szybka Diagnoza Rozmówcy
Zanim wejdziesz na kolejne spotkanie, zadaj sobie pytanie: Czy mój rozmówca skupia się na zadaniach (fakty, liczby), czy na relacjach (ludzie, emocje)? Czy decyduje szybko, czy potrzebuje czasu na analizę? Dopasowanie Twojego komunikatu do tych dwóch osi to KONTRA na komunikacyjny chaos.
